الشروط الأحكام

أهلاً بكم في متجر Sm. تُطبق هذه الشروط والأحكام على جميع مستخدمي وزوار المتجر الإلكتروني وتعد اتفاقية قانونية ملزمة بين المستفيد والمتجر عند الشراء أو استخدام الخدمات.

1. التعريفات والتطبيقات

المتجر / نحن: يقصد به متجر Sm (المستضاف عبر منصة سلة تحت الرابط shammaa-2030).
العميل / المستفيد: كل شخص يقوم بتصفح المتجر، طلب خدمة، أو الاستفادة من المحتوى والخدمات المهنية المقدمة.
الخدمات: كافة الخدمات الرقمية، الاستشارات المهنية، إعداد وتطوير السير الذاتية، ودورات التوجيه أو الحقائب المهنية المعروضة في المتجر.

2. طبيعة الخدمات المقدمة

يقدم متجر Sm خدمات تخصصية في المجال المهني والتطويري تحت شعار "حياتك المهنية مهمة".
الخدمات المقدمة هي خدمات رقمية ومعنوية تُنفذ وتُسلم إلكترونياً بناءً على البيانات والمعلومات التي يزودنا بها العميل.

3. التزامات العميل

يلتزم العميل بتزويد المتجر بمعلومات وصحيحة ودقيقة (مثل البيانات الشخصية، الخبرات المهنية، وسيلة التواصل) لضمان تقديم الخدمة بأعلى جودة وفي الوقت المحدد.
يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن صحة البيانات المدخلة في الطلب، ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن التأخير الناتج عن عدم اكتمال البيانات.

4. سياسة الدفع والأثر المالي

تُسدد جميع المبالغ المالية عبر وسائل الدفع المعتمدة والمتاحة على منصة سلة.
تكون جميع الأسعار المعلنة شاملة للخدمة الموضحة في تفاصيل كل منتج أو خدمة.
يبدأ تنفيذ الخدمة فور تأكيد عملية الدفع واعتماد الطلب من قبل المتجر.

5. سياسة الاسترجاع والإلغاء (للخدمات الرقمية والمهنية)

خدمات رقمية غير قابلة للإعادة: نظراً لطبيعة الخدمات المقدمة (خدمات استشارية، تطوير ملفات مهنية، مخرجات رقمية مخصصة)، فإن الطلب يعتبر ناهئياً وغير قابل للإلغاء أو الاسترجاع بمجرد البدء في تنفيذ الخدمة أو تسليم المحتوى للعميل.
التعديلات: يلتزم المتجر بتقديم تعديلات محددة وفق ما هو مذكور في تفاصيل الخدمة (مثل تعديل صيغة أو إضافة معلومات سقطت سهواً) خلال مدة أقصاها 3 أيام من تاريخ تسليم الطلب.
في حال تعذر تقديم الخدمة من طرف المتجر لظروف استثنائية، يتم إبلاغ العميل ويُعاد المبلغ كاملاً لنفس وسيلة الدفع.

6. حقوق الملكية الفكرية

كافة المحتويات الموجودة على المتجر من شعارات، تصاميم، نصوص، وهيكلة خدمات تعود ملكيتها الحصرية لمتجر Sm.
لا يحق للعميل إعادة بيع، توزيع، أو نشر المخرجات المهنية المقدمة له لاستخدامات تجارية أخرى أو إسنادها لطرف ثالث دون موافقة خطية من المتجر.

7. الخصوصية وحماية البيانات

يلتزم متجر Sm بالحفاظ على سرية وخصوصية بيانات العملاء وسيرهم الذاتية ومعلوماتهم الشخصية.
لا يتم مشاركة بيانات العميل مع أي طرف ثالث إلا وفق ما تتطلبه الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية أو لإتمام عملية الدفع والتنفيذ عبر منصة سلة.